售后服務(wù)
1.電話咨詢：當(dāng)您的儀器發(fā)生故障或疑似故障時，請與我們的售后服務(wù)工程師聯(lián)系，以便初步判斷產(chǎn)品故障；
2.故障分析：若產(chǎn)品故障是儀器參數(shù)設(shè)置、客戶操作或夾具等問題，您可在售后服務(wù)工程師的電話指導(dǎo)下自行解決問題；
若經(jīng)我們的售后服務(wù)工程師確認(rèn)后，確實需要維修的，請將儀器發(fā)回我公司或我公司當(dāng)?shù)剞k事處維修。
注意：
a.請一定要把儀器詳細(xì)的故障情況寫清楚，附在儀器上面，并將儀器的測試夾具或測試線及被測品一起發(fā)回。
b.超過免費保修期產(chǎn)品的收費詳見<<常州市致新精密電子有限公司產(chǎn)品保修政策及產(chǎn)品維修收費標(biāo)準(zhǔn)>>。
3.儀器維修：收到您的儀器后，我們會以最快的響應(yīng)速度對您的儀器進行維修。
4.維修驗收：儀器維修好后，我們會通過貨運公司將儀器發(fā)給您，請您及時驗收確認(rèn)。
